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  • 麒麟代驾司机端使用常见问题汇总!!
    类别:产品动态  发布时间:2017-11-09 13:27:09
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    1、订单公里数不准是怎么回事?

    ①这种情况主要可能是软件在后台运行的时候因为黑屏或者接打电话被手机系统回收,建议司机开着屏幕运行软件,或者在计价页面直接锁屏,不要让软件退到后台。

    ②查看手机GPS是否打开,或者手机卡是否有欠费的情况。

    ③如果不是上述情况,请上报订单号给管理员,等待技术查询后回复。

    2、 附近司机里的司机定位不准确?

    附近司机里面显示的司机不是实时更新的,需要退出附近司机页面后重新进入附近司机页面才可以看到最新的司机列表和位置信息。

    3、有时候收不到保险短信?

    先联系公司经理查看保险费用,如果保险费充足,在查看后台录入司机信息的时候电话号是否录错,如果没错,查看手机是否有拦截短信或者垃圾短信箱等设置,如果上述情况全无,请让公司经理将手机号码反馈给技术部,等待技术回复。

    4、导航不准且偶尔卡顿的问题?

    导航是直接调用高德原生导航,没做过任何技术处理。有可能是网络延迟原因或者手机配置原因。

    5、到达目的地后显示行驶距离0公里?

    此种情况多数是由于以下几方面原因导致:

    ①软件放置在后台运行,手机系统将软件回收,导致软件无法正常计算公里数。

    ②手机的GPS信号没有开启或手机的网络信号较差,导致软件一直无法获得正确的位置。

    ③手机设置原因,导致手机不允许后台运行的软件进行联网或者高频率定位。

    遇到此种情况,首先检查以上几种情况,尽量在订单执行时开着屏幕运行软件,如实在无法开屏运行,也请尽量把软件放在前端运行再进行锁屏。

    6、导航本来是曲折的突然一条直线?

    导航是直接调用高德原生地图,没做过任何技术处理。而且手机正常亮屏的情况下是不会这样的,但是行驶期间打电话或者手机锁屏,地图就会自动补直线。直线那段可能是手机没有记录到坐标或者手机GPS没信号。看看软件有没有在允许自动清理中,如果打开了关掉。

    7、司机端位置无法实时更新,必须手动刷新?

    尝试一下如果让软件在前端运行并且开着屏司机会不会移动,如果会那就是手机权限设置的原因,手机权限设置了不允许应用后台联网或者后台高频率请求定位。

    8、订单完成之后显示需要支付金额很大?

    这种情况一般都是后台价格表设置错误或者定位遇到异常导致行驶距离计算异常。

    9、手机锁屏黑屏的情况下软件掉线?

    这种情况一般是由于手机的权限设置问题导致的,请前往《麒麟代驾司机端各款手机下载时常见问题》里面查看一下手机型号按步骤设置一下手机权限。

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