随着互联网的快速发展，现在的我们总是会发生这些经历：在实体店试穿到满意的衣服后，会看看网上有无折扣后才决定是否购买;在网上翻来覆去地挑选商品，却会担心自己会成为别人眼中的“买家秀”......这些心态，是因电商崛起带来的。而电商的下一步，将是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验，这指的正是处在风口上的“新零售”。

随着互联网的快速发展，现在的我们总是会发生这些经历：在实体店试穿到满意的衣服后，会看看网上有无折扣后才决定是否购买;在网上翻来覆去地挑选商品，却会担心自己会成为别人眼中的“买家秀”......这些心态，是因电商崛起带来的。而电商的下一步，将是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验，这指的正是处在风口上的“新零售”。

什么是新零售?

新零售是什么?它究竟新在哪里?阿里研究院的报告认为，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。 

“本质很简单，就两个字，效率……用一切手段全方位无死角地提高效率”，“在你的购买欲萌发时，就能完成支付。在你的购买欲消退前，就能完成送货。”罗辑思维创始人罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲这样说到，他认为效率成为2018年新零售的关键词。 

事实上，新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。总而言之，新零售就是以大数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业形态。

2017年新零售现状 

当下的时代，传统零售行业受到来自电商互联网的强大冲击。阿里巴巴创始人马云曾预言，线上与线下将深度结合，再加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成了新零售的概念。纯电商的时代将很快结束，纯零售的形式也会被打破，新零售必将引领未来全新的商业模式。 

此概念被提出以来，已有包括阿里巴巴、腾讯、百度、京东、小米、网易、前海云集品等企业开始了新零售的探索之路。其中比较出名、并且从一开始就完全按照新零售模式操作的，有阿里巴巴的“盒马鲜生”、腾讯京东系的“超级物种”、小米公司的“小米之家”、网易公司的“网易严选”等。如“超级物种”、“盒马鲜生”这样的新零售终端有一些共通特性。都是以大数据、人工智能等核心技术为基础;营造场景，迎合新一代消费群体的消费升级需求;布局线上线下，打通二者之间的数据连接;自建物流或者合作物流，追求极高的物流效率，使消费者体验达到极致。 

根据艾媒咨询的《2017年中国新零售白皮书》，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。 

在中国进入新零售阶段前，此前已经经历了传统零售业诞生、消费者导向形成、大零售阶段、网上零售阶段和电商薄利阶段。新零售阶段下，实现了线上线下的融合，在大数据、云计算和3D等技术支持下，加之消费者个性化需求增加，融合线上、线下、物流的新零售模式成为激活零售市场的下一步。同时2017年全年，中国新零售的投融资市场旺盛。