随着社会的发展,以往单一的跑腿需求慢慢向多元化的方向发展,跑腿业务种类日益增加,也就是说我们做跑腿公可接订单越来越多,与此同时,由于客户的可支配时间越来越少,与我们的粘性也就越来越强,定期开展一定的活动还具有强引流的作用。就当前来讲,我们想要开跑腿公司,首先就是要与时俱进,传统的跑腿模式已经不再符合当前的业务需求。如果现在创业开跑腿公司,我们大致分为如下几方面:
一、市场调研
开跑腿公司前期,除了办理营业执照、选择办公地点、置办办公用品外,市场调研也非常重要,只有调查清楚当地的实际情况,细分市场与目标客户,熟悉当地商圈、超市、学校、宾馆等地理位置坐标,才能顺利开展下一步的工作。根据当地实际情况及经济水平因地制宜的制定跑腿公司的收费标准及相关政策,这样才能让受众接受,同时保证跑腿公司利益的最大化。
二、跑腿团队组建与人员招聘
跑腿公司成立初期,由于品牌的知名度不高,还处于推广宣传阶段,此时订单量不会太大,不需要招聘太多的跑腿员,如果有合伙人的话,基本上2-3个合伙人就可以应付过来。后期随着业务量的增长,根据实际情况增加适量的跑腿员即可,但前提是一定能够合理安排配送时间。在人员招聘与跑腿团队扩大的同时,一定要定期给跑腿员进行培训,提升跑腿员服务质量与素质标准,让用户能够享受到良好的服务体验。
三、跑腿软件的开发与挑选
对于这个问题,一定要把它划为重点,因为跑腿软件是跑腿公司正常运营的核心,跑腿软件的好坏将直接影响跑腿公司的接单情况。想要拥有一款好用的软件,有两种方法:
方法一:独立开发
毋庸置疑,独立开发的软件一定是最适用的软件,但成本却是极高的,不仅要招聘专业的研发人员,包括后期的维护与更新都需要大量的费用,这么算下来至少要几十万,与我们低成本创业的述求不符。
方法二:找专业的软件开发公司购买跑腿软件
这种方法就简单的多,随着跑腿行业的快速发展,众多软件开发公司也纷纷做起了跑腿软件,这么多的软件到底哪款才好用呢?几万块钱买到手的软件,一旦不好用,又怎么办呢?首先,我们在挑选软件时,公司的资质我们一定要看,专业度越高,公司资质越好,研发出的软件质量也一定会好;其次,对于出行行业软件来说,定位技术尤其重要,目前LBS长连接技术作为国内首屈一指的定位技术,能够精准定位用户与跑腿员的距离及路线信息,同时,服务器的承载量也是最基本的要求,服务器承载量大,才能轻松应对下单高峰期;最后,就是售后服务,软件的更新迭代是否为免费的?是否终身对软件进行维护?一旦出现问题能否第一时间解决......
四、宣传与推广
做跑腿服务,前期需要投放一定的广告宣传,发传单、发名片、做活动、网络推广等各种宣传方式相结合,先将自己的品牌推出去,让受众记住自己;后期主要靠提升用户体验,可以定期做一些小的活动,例如,推荐活动、节日活动等,可以返还给用户一些代金券,让用户帮助我们进行口碑宣传,这样既能留住老用户,还能引流过来很多新用户。