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  • 燃情服务,麒麟先行
    类别:公司动态  发布时间:2019-10-29 09:28:11
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    Hello小伙伴们,我们又见面啦。

    今天小编想与大家探讨一下关于“服务”这件事儿~~

    很多合作伙伴在选择麒麟之前,都用过其它的出行软件

    而最终让他们心如死灰的原因却如出一辙

    “系统卡顿没人管,定位不准无更新,售后电话打不通... ...”

    最主要的的是“服务差、服务差、服务差... ... ”

    一个又一个的问题堆积如山,无人问津,客户欲哭无泪

     

    “签约前尽心尽力,签约后爱理不理”

    如果不能将心比心的对待客户

    设身处地的去考虑客户的“难”与“痛”

    又怎能要求客户从一而终呢?

    所以身为麒麟人,我们时刻牢记“让更多企业因我而成功”的使命

    无论是从前期咨询还是到后期服务,您都将享受始终如一的待遇

     

    商务部——真诚服务,耐心解答

    树立“以客为先,顾客至上” 的服务理念,想顾客之所想,急顾客之所急,把所有的服务细节都落到实处。

     

    商务经理24小时全天候开机服务

    不管您是创业咨询还是软件测试,我们都将为您提供24小时无休服务,实地考察,商务经理亲自接送并全程陪同讲解。

    免费为您设计全套运营方案

    初次创业没经验?不了解市场不懂行业潜规则?没关系,我们拥有3000+以上的成功经验与您分享,全套的运营方案免费赠送。

    诚信第一,绝无虚假承诺

    做人以“诚信为本”,合作以“诚信待人,我们的宗旨就是将我们软件的功能及服务如实的转达给每一位客户,绝不哄骗客户,杜绝一切含糊其辞。

    签约后定期回访,及时解决客户在使用过程中的问题

    签约前商务经理为您服务,签约后商务经理与售后团队共同为您服务,定期回访了解,针对您所面临的问题提供解决建议与方案。

     

    技术部——及时交付软件,免费更新迭代

    生产力强大的研发团队是互联网公司的核心竞争力,从市场大环境与用户小需求出发,将客户需求、设计理念和创新功能统一集中在软件开发上。

     

    严格按照时间节点为客户提供软件及服务,保质保量完成

    1个工作日内完成软件制作;2个工作日内完成IOS打包并提交审核;3个工作日内完成注册微信公众号与微信小程序;7个工作日内完成微信与支付宝支付申请对接;售后工单需每日进行处理并当日完成。

    一次购软件享终身免费更新迭代

    我们的技术团队会根据市场需求与客户反馈,每个月对软件进行迭代更新、每三个月对软件进行技术更新、每六个月对软件进行整体优化,全部免费。

     

    售后满意部——实时回复,随时解决

    好的服务往往能为企业和产品创造更大的附加值,我们坚信,完善的售后体系与服务流程将会为您带来优质的服务体验。

     

    7×24小时售后服务

    24小时400售后、24小时微信售后、24小时保险售后,只要您需要,我们时刻都在。

    软件一流,服务致胜

    软件交付当天,我们的技术专员会主动添加客户微信,为客户耐心讲解系统注意事项与使用方法;市场售后主动添加客户微信讲解市场推广方式,招聘司机及公司运营模式等相关内容。

     

    产品部——调研分析,全力研发

     作为出行行业的参与者与服务者,我们更愿意倾听用户的想法与需求,深入实地进行考察,我们坚信只有贴近用户,我们的软件才能越来越好。

     

    深入实际场景进行调研设计

    我们产品部的每一位成员在进行功能设计时,都要到最基层进行体验,了解市场与用户需求,确保每一个功能都能切合实际完美落地。

    单端口超3次以上大型测试,确保用户使用顺畅

    软件的每一个端口都要进行至少三次以上的功能与性能测试,针对测试出现的问题进行修复更新,以此确保产品的可用性、易用性、安全性与便捷性。

    定期收集用户反馈并进行市场分析

    对于用户提供的建议与反馈,我们会及时记录并进行市场调研。如果此建议符合市场需求,我们会将其纳入到软件“优化或新增”的计划中,并在后续版本中陆续更新。

     

    要知道所有的“合作恐惧症”都要对症下药

    如果我们的软件符合您的需求,如果我们的产品让您满意

    如果恰巧您想与我们合作,请您放心大胆地做出选择

    没有十全十美的产品,但我们却有百分之百的服务

    服务从“心”开始!!!

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