[ 小编导读 ] 即时配送行业，经过这几年的融合创新，已发展到了新的层次，虽然仍以外卖配送为主导，但还没达到寡头垄断的阶段。新业务仍在快速增长，甚至快递企业、二线运力供应商都开始布局该业务领域。今日，本文与你一起探讨即时配送的格局。

核心导读：

从业务场景看，即时配送应属于同城物流配送范畴，但其高时效、不中转的运作特点，又决定了即时配送与传统物流有着本质的区别。

1. 即时配送行业与传统物流相比覆盖范围更小，运输货物更小，时效更高，采用点对点无中转的运作模式，无网络和规模效应。

2. 当前的即时配送行业虽然覆盖品类多样，由外卖市场占据绝对的主导地位，但生鲜、直送业务都在快速增长，未来可能会与外卖形成相对平衡的格局。

3. 即时配送的行业规模会持续扩大，随着场景的进一步完善，各平台业务的推广可能会出现同质化。

4. 快递布局同城即配市场，在模式上与当前的平台存有差异，且整体时效未能达到即时配送的高标准，暂时不能改变已有格局。

 

市场概况

即时配送已成为消费者身边不可或缺的需求。随着消费需求的增长，用户数量快速增加，即时配送市场规模仍会保持快速扩张。特殊的即配行业与传统物流相比，存在不同的特性，也隐藏着特有的痛点。

（一）行业规模

即时配送行业随着移动互联网的普及，其规模迅速扩张，并仍保持高增速，当前已成为百亿级单量的巨大市场。数据显示，2018年即时配送行业的订单量将超过国家统计局公布的同城快递业务总量114.1亿件，高达124亿单。从近6年实际发生和预测订单数据的整体来看，即时配送行业规模保持了倍数级增长，已达到5年前规模的十倍，但同时其增速也呈现明显的下降趋势，目前保持在30%左右。

实际上，即时配送行业的高速扩张要归功于外卖行业突飞猛进的增长，当前80%的订单量都来源于外卖行业，准确地说是集中在美团和饿了么两大平台。预测数据显示，2019年即时配送行业的整体订单量将达到159.2亿单，这其中的增量将主要来源于生鲜等新零售行业，按照当前平台与供应商的平均结算单价估算，整体行业规模约为1500-2000亿元。

（二）行业特点

目前，即时配送行业都是由平台型企业在做。与传统物流行业相比，即时配送在业务发生场景、配送距离、配送时效、运营模式等方面都具有极大的特殊性。

1. 配送范围小

首先，其业务主要发生在外卖、跑腿、生鲜、商超配送等场景，配送范围都属于同城配送；距离多发生在5km范围内，其配送距离短，主要围绕在消费者身边。

2. 高时效与低连续

其次，体现其即时性，对业务有高时效的要求，以分钟来计算时效标准，一般从下单到订单完成都在1-2小时内，而配送时效约在20分钟至1小时。

同时，从订单源头看，多属于B2C的平台性订单，外卖订单又占绝对比例。而C端订单量小且分散性强，稳定性不足。由于受外卖订单的影响，全天的订单量分布存在明显的波峰波谷，具有高时间集中度。

3. 点对点，无需网效

即时配送是点对点的直线配送运营模式，不中转是其主要特点，不存在网效与规模效应。目前即时配送运力以众包模式为主，其承载工具基本上都是两轮电动车，灵活性强，成本也更低。

（三）客户群体

即时配送行业面对的最终客户都是C端消费者，因此其客户基数大，呈现出快速增长状态。统计数据表明，近5年即时配送行业用户的规模保持稳步增长，增速保持在20%以上。其中，2018年整个行业用户规模约为3.55亿人，用户基数的增长为行业整体规模的扩大奠定了基础。

（四） 行业痛点

1. 高标准与低持续

即时配送行业与传统物流相比，消费者的要求标准更高，主要体现在配送时效上，以分钟级计算的配送标准远超当前普通物流。从外卖平台发布的数据显示，目前主要外卖平台已将外卖订单的配送时效缩短至30分钟以内，这对运力的数量、系统智能调度和节点把控等都提出了极高的要求。

同时受外卖订单的影响，全时段的订单分布极其不均衡，主要集中在11-13点、17-20点之间，存在严重的波峰波谷，持续性不足。而C2C的纯直送订单，由于客户C端属性强，受偶然性影响较大，订单总量和持续性并不高。

2. 行业集中度低

即时配送行业的整体集中度非常低，且分散在全国，CR10不足3%。日常消费者接触到的外卖配送员，多数并不属于平台，实际隶属于运力供应商。例如美团外卖旗下当前有400多家运力供应商，相较于2016年已减少300家，平均每家不足1000人的运力规模。且多数供应商往往在普通消费者眼中可能并无印象，例如美团外卖旗下前三的运力供应商俊达、同达快送、趣活美食送等，也同时服务于麦当劳、肯德基、超级物种、盒马鲜生等大型餐饮、生鲜企业平台的配送，但消费者并不十分了解。

3. 订单比例不均衡

数据显示，当前80%以上的即时配送行业订单属于外卖订单，占即时配送订单总量的绝对比例，而生鲜、商超、直送订单品类的比例过小，导致整个即时配送行业品类结构失衡。

目前，随着消费习惯的改变，生鲜配送和直送订单量正在逐步上升，有助于改善当前外卖订单一家独大的局面，但短时间内仍难以撼动外卖订单的主流地位。

此外，从订单源头来看，90%以上的订单属于平台订单，纯散客订单数量较少，因此专人直送类业务量小，且极具偶然性，稳定性不足。