你“动嘴”我“跑腿”,这就是跑腿业务的核心。互联网浪潮掀起的风暴带动了各个行业迅猛发展,跑腿行业也因此得以整合,变得互联网化。
从业务主体来看,目前专注于城市跑腿业务,规模可观的品牌企业有UU跑腿、闪送等,业务中涵盖跑腿内容的巨头有美团外卖、百度外卖、饿了么等。
在众多新兴的的跑腿品牌中,UU跑腿目前可以称得上是跑腿行业第一品牌,UU跑腿成立至今短短两年时间,便历经2015年天使轮1000万融资,2017年3月A轮9600万融资,同年6月A+轮1亿元融资,7月获评“中国大消费产业最具投资价值公司”,目前签约“跑男”40万人,覆盖城市76个。虽然其营运范围目前还没有覆盖全国,但就发展趋势来看,达到这个目标指日可待。
前段时间闪送暴走真人图片当真是火了一把,可见其营销能力还是有两把刷子的。闪送今年也在今年2月完成C轮融资的5000万美元,6月完成C+轮5000万美元融资,目前开通36个城市,拥有28.6万闪送员工,对外声明有3852.57万用户。
对比之下,美团外卖和百度外卖在跑腿领域的专注度就没那么强了。首先看相似,两款软件业务相似度很大,都以餐饮、超市购、下午茶、送药上门等业务为主;其次看不同,美团外卖比百度外卖多出跑腿代购模块,功能上是买、送这两类。大体上与闪送类似,对比UU跑腿,还缺少帮排队、手机快修等功能。
美团外卖和百度外卖毕竟是行业巨头,就其深厚的底蕴来说,做好跑腿模块并不困难,“跑男”也可以让自己的骑手充当,既减少人员成本、又增加骑手收入,但就其版块规模内容多样且庞大,想要将跑腿领域的垂直纵深挖掘出来,还需要一些时间。
当然,跑腿行业目前尚存一些亟须解决的问题。
1、由于是新兴行业,国民认可度还没有像快递行业那么高。
想要获得国民的认可,一是行业知名度要响亮,国民不知道有跑腿行业,服务做得再好也是白搭;二是价格要合理,如果价格高得像天价水果,多数民众也就望而却步了;三是服务要到位,作为刚刚兴起的行业,如果服务达不到标准,口碑传递效果就会差很多。
2、新兴行业,行业标准尚未形成。
跑腿行业如近年来兴起的网约车行业一样,甚至更加不如,还远没达到行业标准统一的程度。以上我介绍的几家规模较大的品牌,都各自按照自己制定的标准去营运。可见的是,未来大规模竞争出现,将会是另一场滴滴、优步的价格之战。
3、保险
跑腿行业大抵需要两种保险,第一种是“人身意外险”,毕竟公司旗下的“跑男”每天奔走在大街小巷,人身安全是非常重要的;第二种是“快件物品险”,未来,在数以十万、百万计的订单量中难免有意外发生,“跑男”携带的物品一旦受到损坏,由谁来赔将是一大难题,不如交给保险公司来负责。
跑腿行业之所以能够迅速发展,一部分得益于国内发达的移动支付领域。目前,我国移动支付普及率为77%,成为世界移动支付的领导者。加之我国的人口基数大,有服务需求的人口数量多;我国经济多年来持续发展,经济水平整体上升较快……都成为了跑腿行业能够发展壮大的因素。
说到此,跑腿行业的发展前景到底怎样呢?
更多精彩内容请期待下一期…跑腿行业到底什么样——发展前景篇